TAXISOL MARBELLA - Taxi en Marbella, San Pedro Alcántara, Nueva Andalucia, Elviria - Marbella, Málaga

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El día de hoy llamé para pedir un taxi y como estaba en la parada de taxis llegó otro compañero de la misma línea de taxis y lo tomé pensando que era ese, cuando me monté en el carro fue que le pregunté al señor si era el que había pedido y dijo que no pero ya habíamos avanzado mucho así que yo amablemente llamé a la misma línea de taxi para explicarle a la señora que por equivocación había tomado este otro taxi(de la misma compañía) y que si por favor podría cancelar el otro, la señora fue grosera, me hablaba muy mal y con un tono de voz que no era adecuado y yo aún le estaba pidiendo disculpas por mi equivocación y ella solo me faltaba el respeto hablándome con un tono de voz elevado, ni siquiera mi madre me habla así como para que venga esta señora a hablarme de tal manera, creo que la gente ha perdido la educación y los valores. Todos somos seres humanos y nos equivocamos, yo por error tomé el taxi que no era y por educación y respeto al trabajo de ustedes llamé para cancelarlo y pedir disculpas amablemente y la señora que atiende por la noche fue una grosera. Ojalá mejoren su servicio, mientras ni yo, ni mi familia volveremos a tomar un taxi de esta compañía.

Philip H.

He pedido un taxi hoy, como lo hago todos los días desde mi casa hasta mi negocio, que está a 5 minutos en coche. Probablemente sea uno de los usuarios más frecuentes de esta compañía en el área de San Pedro y siempre viajo con mis 3 perros, dos mini Pomerania y un súper supertoy maltés, del tamaño de un superjugete. La mayoría de los taxistas me conocen y saben lo bien que se comportan mis perros, más limpios que algunos humanos. Son para mí como bebés, como mis hijos, mi apoyo emocional, ya que no puedo tener hijos. Viajan conmigo todos los días a mi negocio y de vuelta a casa, lo que significa que pago a esta empresa un mínimo de 2 veces al día, siendo extremadamente caro si lo sumas por mes.

Hoy pedí mi taxi habitual a través de la aplicación PideTaxi, especificando en el cuadro de comentarios que estoy con mis perritos y proporcionando el nombre de la calle como siempre. Cuando llegó el taxi número 26, el conductor comenzó a insultarme y gritarme, afirmando falsamente que había escrito en la sección de comentarios que solo estaba con 2 perros, no 3, y que eso era lo máximo permitido por la compañía. Intenté explicarle que uso el servicio de taxisol todos los días con mis 3 perros, pero él se negó a calmarse, maldecía y mintió ante su jefe por teléfono, diciendo que yo había escrito solo 2 perros en la aplicación PideTaxi. Nunca escribí eso, solo mencioné que estoy con mis perros como siempre.

Intenté enseñarle que 3 perros de tamaño de juguete bien educados no son comparables a 2 perros de tamaño mediano o normal, ya que los míos pueden ir en nuestro bolso. Sin embargo, él no escuchó ni intentó encontrar una solución. Le dije que no hablo con idiotas, y él saltó de su coche amenazándome de manera agresiva. Me sentí extremadamente inseguro, así que le pedí que se fuera y cancelara mi viaje. Después reservé otro taxi y llegó un conductor diferente, amable y servicial, que me informó que el conductor número 26 tiene un mal temperamento. Este individuo debería ser despedido, ya que es agresivo y representa una amenaza para los pasajeros. Si no es castigado, consideraré denunciar este incidente en la corte.

Cris

40min esperando un taxi. Llamo 2 veces para reclamar. Que viene de camino.
Me llama el taxista 4 veces que no sabe llegar y es una calle principal de Marbella que hasta los turistas conocen.
No volveré a llamarlos.

Elisa C.

El día 9 de agosto a las13h en san Pedro de Alcántara en la calle oriental 3 me atropelló una de sus taxistas (una chica joven delgada de pelo castaño) en un paso de peatones. Con el choc y y la alegría de estar viva me levanté y dije que estaba bien. Ella me dijo perdón no la vi pero en vez de darme su número se marchó enseguida. A mí con el susto no se me ocurrió pedírselo. Después me tuvieron que llevar en ambulancia a la Quiron.
Con mis 73 años he tenido suerte y no tengo nada roto pero contusiones y dolores persistentes y por ende gastos médicos de copago. He intentado localizarla por todos los medios y la dirección no me ha ayudado para nada. Ni siquiera se han preocupado por mi estado. Me dicen que es imposible encontrarla y ni lo han intentado. He puesto una denuncia pero no les importa para nada. Estoy muy decepcionada por la falta de profesionalismo y compasión.

Maria G.

El taxista excelente, la mujer que atendió la llamada es una maleducada. Le hablé con educación y siendo agradable diciéndole que necesitaba taxi urgentemente, debido a un percance. Y respondió enfadándose en tono desagradable y chulesco. Nada le costaba decir lo mismo, que no sabía cuánto podría tardar el taxi, siendo agradable y con una actitud positiva. Esto es un servicio señora, atienda bien a los clientes, que va a echar el negocio de taxi a perder con esa actitud, parece que le aborrece su trabajo. La experiencia se te atraganta con personas así, sin embargo el taxista en 5 min me llevó al destino y se preocupó de que llegara justo a tiempo, un 10 por él. Un saludo.

Aadel H. C.

Muy mala atención telefónica de la chica que me ha atendido. Luego se quejan los taxistas de que escojamos Uber. Revisemos el cuidado al cliente primero y luego entendamos por qué el cliente no te escoge

Javier

La aplicación pide taxi estupendo todo perfecto
Pero por llamada la mujer mayor que te atiende súper borde no te ayuda y te habla mal y de malas maneras 2 estrellas por la aplicación porque por la mujer vaya si pudiera 0

Betania G.

El servicio de los taxistas fue excelente. Cero quejas sobre ellos. Sin embargo, Natalia, la chica que atendió la llamada me pareció muy borde. Llamé para pedir un taxi y solo me dio tiempo a decirle en dónde estaba y respondió con un "el taxi está camino. Que tenga buen día" y colgó. No preguntó ni a dónde iba, ni mi nombre, ni a qué hora necesitaba el servicio. Llamé en seguida para aclarar que el taxi lo necesitaba más tarde, y su reacción fue REGAÑARME por no haberle dicho eso primero. En fin, no sabe lo que significa dar un buen servicio.