Punto de Servicio ENDESA: Eléctricos Aragón 2000 - Zaragoza, Zaragoza

Manuela J.

Tienen mala gestión de la atención al público. Estuve dos horas y me marché sin haber sido atendida porque cerraban a las una. Estaría bien que avisarán que a partir de las once no atienden a nadie nuevo que entre al local.
En este tiempo no hubo nadie de cita previa y sólo pasaron seis clientes por las mesas.

Laura S.

Te atienden super bien te explican todo con detalle se toman su tiempo con cada cliente, tanto cheyen como Belén hacen un muy buen trabajo , a nosotros nos solucionaron todo en un momento y gracias al buen trabajo que hizo cheyen ya tenemos luz.

Javier G.

Tiempos de espera excesivos. Yo estuve casi una hora esperando. De los dos puestos que tienen sólo uno atendía al público y como las dudas y cuestiones de luz y gas suele costar resolverlas…. Se traduce en eso. Tener que esperar mucho tiempo tu turno. Aconsejo entrar sólo cuando no haya nadie más en el local. No le pongo una estrella porque la persona que me atendió, después de casi una hora, lo hizo correctamente. Pero me parece una vergüenza hacer esperar tanto a la gente sabiendo que es algo habitual.

Enrique P. L.

Así como en la oficina de Iberdrola te atienden enseguida y hay cita para cuando quieras, aquí tienes que pedir con un mes de antelación. Si me dijeras que las tarifas son mejores... pero es que son prácticamente las mismas.
Y para más inri, me anulan la cita de esta mañana alegando que han anulado todas las citas de esta semana, sin dar ninguna explicación. ¡¡¡Después de haber pedido cita hace un mes!!!
Habiendo muchas otras compañías ahora de bajo coste, me voy a cambiar a una de ellas. Porque además en el último año me han subido brutalmente las tarifas.
Endesa, fatal. Y esta oficina, muy mal gestionada.

Salas G.

Tiempo de espera excesivo y llevando una hora y media esperando te avisa la empleada quedando más de 20 mn de su tiempo de trabajo que ya no puede atenderte y normalmente si su capacidad de trabajo es de 15mn cada cliente se puede avisar cuando hay 6 clientes que ya no se puede atender a nadie más,mala imagen para endesa,y pérdidas de tiempo para el cliente. Profesionalidad cero 0000.

Kary M.

Servicio nefasto llegas cuando abren y te vas sin ser atendido porque la señora que está atendiendo a la gente le da la gana de pegarse más de una hora hablando con una clienta y cuando falta media hora para cerrar te dice cierran a las 17.30 y que no le dará tiempo a atenderte y casi echándote de malas formas. NO ACONSEJO A NADIE QUE VAYA AHI DESDE LUEGO. UNA EXPERIENCIA HORRIBLE Y UNA PERDIDA DE TIEMPO ESPECTACULAR.

Fernando L. B.

Servicio lamentable, esperando dos horas en la puerta, para contratar dos servicios, uno de gas y otro de electricidad, me voy ahora a la una, sin ninguna atención. Adjunto foto del resguardo del turno para verificar mi comentario. Me voy a otra compañía que preste mejor servicio

Laura C.

Me atendieron de maravilla. Realicé el alta por teléfono y no lo hicieron bien, así que encontré esta oficina y lo solucionaron la instante.
Las dos compañeras que tiene esta oficina son muy eficientes.

Muchas gracias!