Merkasofa - Tomares, Sevilla

Alejandro R. L.

El trato por parte de Eva de 10, super agradable y muy cercana con los clientes. Supo mostrarme las opciones de sofá que mejor se adaptaban a lo que yo quería.
La verdad que tienen muchísimas opciones para que al final el producto se adapte 100% a lo que quieres.
Yo fui a por un sofá y me quedé con el que tenía todas las opciones que yo quería y más cómodo me sentía. Encantado con la compra y el servicio de montaje es genial, muy cualificado tratando, en mi caso, mi sofá muy bien y con todo lujo de herramientas. Venían bastante bien equipados, lo cual me parece super bien, así pueden corregir algo en el instante si fuera necesario.
En mi caso particular, pensé que había detectado un fallo en el sofá y antes de pudiera seguir a más, le escribí a Eva y lo gestionó todo super rápido, el profesional que vino a mi casa comprobó todo detalladamente y el sofá no tenía nada.
Lo recomiendo 100%.
PD: tienen financiación en cómodos plazos.

Rosario

Todo perfecto. Muy buen precio. Atención inmejorable, portes muy económicos si es a larga distancia. Felicidades x el buen hacer.

Miguel L.

Nos atendieron en tienda correctamente.
Nos indicaron que el sofá elegido tardaría un mes; les dijimos que era mucho tiempo para nosotros y la respuesta fue que le dirían a fábrica que fuese una semana menos, así que lo encargamos. Error: no fue una semana menos sino que fueron casi cuatro más.
Excusas: rotura de stock, tela elegida muy demandada, fábrica a tope... El daño que este retraso nos ha causado es enorme, pero a ellos les da igual ya que tenían parte del pago en su bolsillo y con sus excusas nos mantuvieron a la espera casi dos meses. ¿Venden sin saber cómo funciona y en qué estado está la fábrica con la que trabajan? Desde luego nos llegan a decir que el sofá tarda más de un mes y no lo habríamos encargado...
Por fin llega el sofá: viene con otras patas distintas a las encargadas, el sofá es como el de la tienda pero a la hora de sentarse en él no tiene nada que ver, diferencia de firmeza de un lado a otro, terminación...
Más de tres semanas para que vengan las patas correctas; imposible que vengan antes y ha de ser en un horario que a ellos les venga bien, en el que nos venga bien a nosotros imposible. Tenemos que salir antes del trabajo para que puedan venir.
Cambian las patas y el sofá se mueve, no se despliegan bien los asientos... pero todo son excusas y causas no achacables al sofá. Cuando se marchan al poco llega mi mujer que no le dio tiempo a llegar del trabajo y al rato nos dimos cuenta que al levantar el sofá para cambiarles las patas dejaron marcado el suelo nuevo spc... Estoy tan arto de esta tienda y del sofá que no sé si dejarlo pasar o ir a por ellos.
Ahora estaría más feliz si hubiera comprado en el Ikea...

Edito: vuestra respuesta es de caraduras.

maria J. M.

Experiencia NEFASTA, he puesto 1 estrella porque no se pueden poner menos. Llevo meses tratando de que me arreglen un defecto del sofá, y por una cosa o por otra ni se hace cargo la tienda, ni se hace cargo el fabricante. El sofá me costado cerca de 3.000€ y parece mentira que éste sea el servicio que dan a los clientes. Desde luego, si no me dan una respuesta en breve, voy a terminar poniendo una Hoja de Reclamaciones, porque no hay derecho. GRACIAS

Pilar D. C.

Muy contenta con mi nuevo sofá. Profesionalidad, puntualidad, calidad y a destacar la atención de Eva que siempre está dispuesta a dar buenos consejos. Es el cuarto sofá que compramos en la familia y siempre que hay cualquier duda responden amablemente con buenas soluciones. Recomendable 100%

David B.

Fui a dar una vuelta y me atendieron de manera excepcional. Me explicaron que eran fabricantes y sus sofás tienen por ello muchísimas opciones de personalización. Muy recomendable si estás buscando en el Manchón una buena tienda de sofás

Miguel A.

He comprado dos colchones,y puedo recomendarlos.Ana me recomendó muy bien el colchón a mi entender por mi peso y estatura.Calidad precio me parece muy acertada la compra. Tuve algún problema con el fabricante, pero finalmente lo solucionaron desde el comercio que es lo importante y los colchones los dos tienen buena firmeza.

Ana M.

Experiencia nefasta. Compre un sofá despues de 49 dias esperando, lo recibo y nada que ver com el que probamos en tienda. Después de muchas llamada, al fin viene el fabricante a casa, y efectivamente confirmamos mediantes medidas que no coinciden que no es igual al de tienda, nos dijo que nos lo solucionaría y a dia de hoy no nos contesta ni nos a solucionado nada. De vergüenza. Estamos tomando medidas legales