Decathlon Rivas - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Jasmany T. B.

Suelo venir a comprar cositas aquí, me pilla al lado de casa. La verdad es un almacén de cosas donde te sirves tú mismo; a la hora de pagar es cuando te ayudan porque tienen máquinas de autopago y, créeme, ¡el 80% de la gente no sabe usarlas! Pero es el futuro y hay que acostumbrarse.

Cuatro estrellas es lo que se merece, ya que servicio personalizado no hay.

Juandi_of

Tuve una mala experiencia con el servicio técnico de bicicletas. Llevé mi bici para arreglar los frenos, me cobraron 50 euros por cambiar dos cables, y al usarla, los frenos fallaron de nuevo, por suerte no tuve un accidente, Además, no me ofrecieron un rembolso, solo la opción de volver a arreglarla cobrándome nuevamente. Muy decepcionante y peligroso
El trato al menos si fue bueno

VIRGINIA S. L.

Pedí grabado de sudadero de caballo para un regalo. Pregunté varias veces si estaría a tiempo para hoy 29 diciembre.
Me aseguraron que estaría el 28.
No me llamaron, no cogen teléfono, tuve que ir al taller a reclamar ayer 28.
Me dijeron que no sabían para cuando estaría, que llamarían a taller y me dirían.
Sigo sin saber nada y dejo sin regalo a una niña.
Hubiera sido más fácil no mentir al cliente: decir que no sabían cuándo podría estar. Yo me lo habría llevado para tener algo y ya habría vuelto otro día a grabarlo.
Lo que queráis responder a esta reseña ya no resuelve la falta de profesionalidad que deja a una niña sin su ilusión.

Daniel D.

Es una pasada ir a este Decathlon por sus dimensiones y la gran varidad y ofertas que ofrece en todas las gamas deportivas que tiene para la venta. En el tema de bicicletas las que quieran como quieran y todo lo que necesiten. A eso hay que sumarle que tienen un personal muy bien preparado y siempre dispuesto a ayudar. Y lo mejor es que al salir encontrarán muchos lugares para tomarse algo o incluso comer. Ideal para compartir en familia. #imperdible

Daniel M. P.

Estuve esta tarde comprando para la vuelta al cole. He ido muchas veces antes. Pero he alucinado con el reciente cambio de ubicación de todas las cosas. Horrible. Antes todo tenía un sentido, había pasillos anchos, habia percepción de orden, había instalaciones deportivas de interior (básket, pádel, fútbol, tiro con arco, jumping, skate, etc)... Y ahora un caos total; descolocación absoluta de las secciones, no se da continuidad, pasillos horizontales mezclados con verticales, falta de cartelería, no hay dinamismo en las transiciones por la tienda... Un desastre. No es nada intuitivo, tardé 15 minutos en dar con las gafas de sol. Y no vi las instalaciones deportivas de interior. Fuera si hay, junto al enorme parking. La verdad es que me he quedado chafado con el cambio. El trato nunca fue malo...

Salvador N.

El trato y respuesta en la atención de un problema con la bici y patinete respecto a los frenos fueron excepcionales. No sólo solucionaron el problema, sino que nos enseñaron cómo evitarlos.
Así da gusto comprar los productos en el Decathlon, si tienen un servio o soporte post venta así.

Siempre gran calidad a un precio exceptional.

Silvia P.

Tienda muy grande, siempre encuentras lo que buscas. En este caso fuimos a cambiar la bici de nuestro hijo (tasar la antigua y comprar una nueva) y Leo nos atendió fenomenal, fue muy amable, y nos ayudó en todo lo que necesitamos incluida la venta y puesta a punto de la bici nueva. Gracias por todo Leo!

Víctor R.

Espectacular la gestión de un problema relacionado con tarjeta regalo que Bea, quien en ese momento estaba en cajas, pudo solucionar muy eficientemente. Le estoy súper agradecido por su dedicación y desempeño.

Vale su peso en oro y espero que esté valorada en la empresa como se merece.