Base Activa - Motril, Granada

Carmen D. L. H.

Siempre suele estar vacío cuando paso y ahora entiendo por qué.

Apoyo el comercio local y siempre muestro mi máximo respeto a las personas que están trabajando. Entiendo que es duro trabajar de cara al público y que muchos clientes no entienden que están ahí para ayudarnos no para servirnos.

Pero dicho esto , el trato que recibido hoy (y ya es la segunda vez que pasa esto mismo en esta tienda) tengo que decir que Recomiendo a las personas que se ahorren venir a este negocio.

Esta mañana he ido ha comprar unas deportivas. Ninguna en concreto, simplemente buscaba unas deportivas negras para un regalo.
En la tienda había una señora mirando a la que nadie estaba atendiendo. Y mi acompañante y yo.

Las dependientas estaban hablando de sus asuntos (ahí no me meto) y ni siquiera han respondido a los buenos días.

He empezado a mirar las deportivas y en ningún momento han ofrecido ayuda.

He sido yo la que me he acercado a una dependienta joven con gafas de pelo claro, a la que he preguntado (yo creo que con toda la amabilidad y respeto del mundo) si podía ayudarme preguntando que si de un modelo tenían una talla. Su cara y su expresión era como si la estuviera molestando en su conversación. Ni si quiera ha mirado la zapatilla y me ha dicho que de esa pared del fondo no tenían esa talla.
Le he dicho que si me podía ayudar a buscar una zapatilla en negro de esa talla aunque fuera otro modelo a ver si podíamos encontrar algo. Sin mirar si quiera las zapatillas y casi sin mirarme a la cara me ha dicho que no, que no había lo que buscaba.

Si había visto alguna de refilón, pero después del desprecio y el trato tan malo he decidido ir a buscar en otra tienda porque no pensaba estar allí más tiempo ni darles ni un euro.

Si podéis evitar ir allí y buscar otra tienda, a poco que sean educados ya el trato y la ayuda será 100% mejor que aquí.

Patricia M. P.

Fui esta tarde a comprar unas zapatillas y las dos chicas que me han atendido son fantásticas . Súper atentas , amables y sobretodo buenas consejeras con el calzado . Iba buscando un tipo de zapatilla y al decirle para lo que eran han sabido ayudarme y aconsejarme mucho mejor para llevarme la zapatilla perfecta y encima con un agrado . Volveré y lo recomendaré sin duda

Mireya C.

Totalmente decepcionada con esta tienda, yo calzo un 41 de mujer y jamás he tenido problema para encontrar mi número, pues para mi sorpresa en esta tienda no tienen ningún calzado de mujer de esta talla y por si fuera poco, la chica que me “atendió” por decirlo de alguna manera ya que ni siquiera mostró interés en preguntar si me podía ayudar en algo, me dice que para esa talla tengo que comprarme un calzado de hombre… totalmente indignante. Luego queremos que apoyemos el comercio local, pero ellos mismos son los que se están hundiendo. PARA NADA OS RECOMIENDO IR A ESTA TIENDA!!!!

adRi

No sé ni cómo empezar la reseña porque lo que nos ha pasado es surrealista. A pesar de que está a unos metros de casa nunca habíamos entrado a comprar pero hoy hemos visto unas zapatillas en el escaparate que nos interesaban.

Hemos entrado y justo salía una familia de realizar una compra. No había nadie más en la tienda, la tienda vacía. Por si no se entiende bien, estábamos sólo mi pareja y yo esperando a que nos atendieran mientras una de las dependientas daba voces a otra de las que estaba en el interior.

Después de un rato le han preguntado a mi pareja que qué quería y le ha pedido un número concreto de una zapatilla. Seguían hablando a voces del tema anterior y al rato, mientras seguían hablando de otras historias, han contestado de malas maneras con un simple "no hay".

Mi pareja y yo nos hemos mirado, hemos alucinado en colores por el trato tan desagradable y falto de interés que nos ha dado. No queríamos que nos regalaran las zapatillas, íbamos a pagar por ellas igual que por cualquier otro artículo en el que estuviéramos interesados pero que obviamente no será en esta tienda ni por asomo.

Entiendo que los turnos son duros y uno no siempre puede tener el mejor humor para atender al público pero un mínimo de educación e interés en el cliente no es pedir mucho.

Fran L.

- Atención al cliente excelente
- Trabajadores majos
- Tienen género de mi talla (47)(3XL)

Volveré

IRENE G.

muy buen trato, fui a comprarme unas zapatillas y me ayudaron a coger la más adecuada

Jesús R.

Fui en el día de ayer a comprar unas zapatillas, cuando decidí cual probar me ofrecieron sólo el zapato izquierdo, me la probé y en principio estaba todo correcto así que decidí llevármelas. Cuando llego a casa y me pruebo las dos zapatillas me doy cuenta de que el otro par no me ajustaba igual, así como que la suela presentaba unos desperfectos por los laterales, por lo que me decido ir hoy por la mañana para no dejar pasar tiempo. Cuando llego a la tienda y le comento lo sucedido me ofrece la chica que mire otras en la tienda ya que no me puede devolver el dinero, le comento los desperfectos que tiene la zapatilla del otro pie y que sólo me probé un par, así como que no me informó a la hora de pagar de que si decidía devolverlas no se reembolsaba el dinero..la dependienta cambió su actitud de simpatía y amabilidad a un.."yo le compré a mi novio un reloj de 300 Euros y no pude devolverlo".

Me indica los dos carteles de 10 lineas en tamaño 14 y en folio A4 que tienen en el establecimiento, y le comento que me parece perfecto pero que podría haberme informado como dependienta.

Finalmente, una amable señora que iba a comprar a sus hijos unos zapatos, le ofrecí el vale que me habían hecho para que lo usara y ella me pudiera devolver el efectivo..vamos, he llegado a sentir vergüenza, por supuesto que no volveré a ir.

Me gusta apostar por el pequeño comercio, creo que son el motor de los pueblos, y prefiero pagar algo mas pero sentirme atendido. En este caso, ha sido todo lo contrario..

PARA FUTUROS COMPRADORES, OS RECOMIENDO EVITAR IR A LA TIENDA BASE Activa, en la localidad de Motril (Granada), ya habéis visto por lo que me ha tocado pasar a mí. Espero os sirva de ayuda!

Thedax 0.

Fui buscando un calzado que tienen en su página web pero al preguntar por el me dicen que no trabajan con esa marca. al final me compré compre otro calzado de otra marca diferente Excelente atención al cliente, lo que no me gustó fue lo dicho sobre el producto.