AXIONSS - El Cuervo, Sevilla

David I.

Buenas! Acabo de leer reseñas por aquí.
Mi experiencia no fue tan agradable. He comprado el año pasado un minidumper con pala y después de utilizarlo aproximadamente 50 horas, el motor ha dejado de funcionar. Desde el principio tuve unas pequeñas problemas (perdida de aceite del tanque, entre otras), aunque he intentado resolverlo a través del servicio técnico de ésta empresa, pues todavía no los han resuelto.
El problema grave empezó cuando el motor dejó de funcionar. He intentado resolver este problemas a través del servicio técnico de ésta empresa, pero pocas soluciones.
Después de casi dos semanas de mensajes y llamadas (me comentaban que tiene mucho volumen de trabajo y por eso el técnico no me puede atender), el técnico que me atendió, antes de que a través de videollamada le enseñe el dumper, entre sus primeras palabras me comenta que éste problema surgió por mantenimiento no adecuado (aunque hice el mantenimiento según el libro). ¡Pues no se como se dio cuenta!!! O a lo mejor es política de empresa.
Luego después de muchas conversaciones me ofrecieron suministrar un nuevo motor (costes de 750 € +IVA) o, con mucha amabilidad, se ofrecieron llevarlo a su taller (costes 297€ por el transporte) para DIAGNÓSTICO Y PRESUPUESTO, ni rastro de garantia (aunque queda más de un año de garantía)
Si lo voy ha llevar allí y si el técnico decide como que no se le ha hecho el mantenimiento adecuado, entiendo que los costes para reparar el dumper, serán de 297 + 750. Me sale más económico comprar un motor. De todas formas, según mi experiencia, la garantía de ésta empresa es solo un papel...

Hoy, (24.09.2024), me han llamado los señores de ésta empresa para comunicar que, como he hecho publica mi experiencia con ellos, mi problema con el dumper ya es un caso cerrado. Es decir me puedo olvidar de la garantía. De cualquier forma, tampoco cambia algo...hasta ahora la garantía ha sido solo un papel...

Si va ha cambiar algo lo voy ha comunicar por aquí...

emilio C.

Es una empresa joven y sería ,que ha ido escalando posicionamiento positivo gracias tanto a sus productos innovadores y fiables,como a su servicio postventa. Atentos y muy comprometidos con el cliente. El servicio es excelente. Llevo 4 años con mi grupo AX -100 y encantado de pertenecer a la familia AXIONSS.
Gracias.

Ramón R. S.

Super atentos y con ganas de ayudar. Un trato excepcional. He llamado para hacer una consulta para la universidad y me han atendido genial, respondiendo a todas mis preguntas y mandandome documentos y fichas técnicas.

Aitor E. A.

Buenas, gente muy amable te ayudan en todo lo que pueden. Soy de Guipúzcoa y desde allí me a conseguido que mi generador lo pueda arrancar, muy agradecido por todo muchas muchas gracias un saludo

Yolanda C. H.

Excelente vendedor. Gran profesionalidad y cercano con el cliente.
Producto de alta calidad y buena relación calidad-precio.
Han estado en contacto todo el tiempo conmigo, informándome de mí pedido (carro de herramientas).
Os lo recomiendo .

Margarita J.

Pedí un carro de herramientas para mi marido como regalo de navidad y llegó con una abolladura por el transporte. Me lo recogieron y enviaron otro impecable. Sin preguntas. Te asesoran y responden con rapidez. Se siente la profesionalidad.

Goretty G.

Una atención al cliente estupenda y rápida. El carro vino abollado dos veces por los transportistas y solucionaron el problema a la perfección y con mucha rapidez. Estuvieron informando en todo momento del estado del envío

Israel D. R.

Es una empresa muy seria y correcta lus productos son mejores en la realidad que en la propias imágenes me he quedó súper contento con el producto