NAMARAUTO - San Pedro Alcántara, Málaga

Naufal A.

Hola buenas soy naufal me gustaría compartir con vosotros una experiencia que he tenido en este taller. Yo he llevado Mercedes por un fallo en el motor al principio todo muy bien todos los trabajos súper simpáticos hasta que cobraron una vez reparado el coche no ha pasado ni 15/15 y 20 días y me ha vuelto a dar el mismo. Fallo en el motor teniendo la factura de la reparación en garantía. He vuelto al taller y no han querido hacerse responsables de lo que le ha pasado el coche (el problema que e tenido en mi coche ha sido un fallo de partículas

Estefania M. D.

Hace cosa de un año me puse en contacto con el taller por casualidad y desde entonces se ha convertido en mi taller de confianza .
Trato inmejorable ✅
Cercanía ✅
Resolutivos ✅
Profesionales ✅
*Destacar la comunicación con Víctor 🔝 Su paciencia, el buen hacer y su implicación.Gracias Victor!

Pepa B.

Lleve mi coche mercedes slk para que me miraran una vibración que tenía el motor pensábamos que podrían ser las bujías ya que no me acordaba cuándo las habían cambiado el recepcionista me recogió el coche sin antes ponerlo en marcha cual es mi sorpresa que las bujías estaban bien aunque no eran de la marca me las cambiaron sin antes llamarme para decirme que estaban bien me llaman y me comentan que sigue la vibración y que el ordenador no conecta con mi coche que no saben que puede ser la avería que tendría que dejar el coche para buscar la avería a lo tonto y que no sabían las horas que podrían tardar en vez de meter el ordenador antes de cambiar las bujías y llamarme para decir que no conectaba primero el ordenador antes de hacerme nada al coche me han cobrado 200€ y el coche me lo llevé sin reparar nunca me he sentido tan estafada en mi vida son poco profesionales y van solo a engañar al cliente para facturar les pongo una estrella porque no le puedo poner o total que me toca llevar el coche a la casa oficial de Mercedes ellos se anuncian como oficial y no tienen conexión los ordenadores con Mercedes Benz España.Buenas noches les contesto al la reseña que les puse miren uds el coche lo lleve para que miraran la vibración que tenía el motor además para que miraran las bujías ya que pensaba que estarían mal uds me contestaron que estaban bien y así uds me las cambiaron estado bien luego me llaman mi me dicen que el coche tenia una avería eléctrica y que no conectaba el ordenador con mi coche,pues miren uds el coche estaba perfecto solo tenían que haberlo probado antes de cambiar nada y hubieran visto de donde venía la vibración del motor una cosa tan simple como poner el aire acondicionado y andar con el coche y apagar el aire pues uds me quisieron sacar el dinero sin ninguna avería saben uds lo que era que el filtro del aire acondicionado del habitáculo estaba sucio una cosactan simple y uds me querían cobrar y buscar la avería a lo loco para cobrarme 6 o 7 horas son uds unos impresentables nunca más se me ocurrirá ir a ese taller solo van a lo fácil y engañar al cliente aprendan un poquito más a buscar las averías.Que les vaya bonito poco van a ganar con mis coches .

Jorge T. G.

Grandes profesionales, el mejor sitio para llevar tu coche, trato personal inmejorable.
Pedro y Víctor de 10

Sandra D. A.

Muy bien servicio y amabilidad.
Todo bien explicado y empaticos con los clientes, especialmente Victor.
Seguiran siendo mi taller de referencia porque han solucionado con honestidad todos los problemas de mi coche.

Carmen R. M.

Sin unos estafadores.se quedan con la señal y inventa cualquier cosa.y para colmo me mandan una denuncia de otra matrícula y una semana antes de mi alquiler

Jose M. C. P.

Llevo varios años usando el taller y asta hoy un servicio ejemplar buen trato y soluciones rápidas

accdl E.

Mi experiencia ha sido bastante mala, empezando por la atención de Víctor que deja mucho que desear. Deje mi coche para que arreglaran el techo (tenía muchos ruidos) aprovechando que había que tapizarlo de nuevo. La tela tardó más de la cuenta en llegar, y el coche lo tuvieron un mes, tras ello, sigo con los mismos ruidos o más, y aparte tuve que volver porque no estaba bien centrado el techo. Cuando lo recogí por segunda vez, me encuentro que los tornillos de la manilla del techo están sueltos.

También fui a que me arreglaran el aire acondicionado, después de haber ido a 3 talleres, encuentran una fuga en el radiador del aire acondicionado (me parece difícil que nadie lo hubiera visto antes, y menos tras usar del detector de hidrógeno), por lo que me cambian el radiador, tras asegurarme que ese es el problema del aire acondicionado. Cuando recogí el coche, el aire acondicionado no enfriaba como debiera, por lo que se lo comenté a Víctor. Me dijo de dejárselo otra vez, que si me hacia falta un coche de sustitución ellos tenían, y quedamos en que me avisaran cuando tuvieran uno. Después de eso lo he llamado y le he escrito algún whatsapp, sigo pendiente de que me dejen un coche para poder llevarlo de nuevo (lo recogí el 28 de noviembre, hace más de 5 meses).

Creo que les he dado tiempo de sobra para redimirse y que me lo arreglen bien, de ahí mi puntuación.

Por otro lado, quería darle las gracias a Pedro, el me atendió muy correctamente, se preocupó por ver conmigo los problemas que tenía el vehículo, pese a que Víctor era quien estaba encargado de la reparación de mi vehículo. Desgraciadamente, su ayuda no fue suficiente para que su compañero revisara adecuadamente las reparaciones.

Espero que esto haya sido una racha de mala suerte, y que en un futuro pueda cambiar mi reseña, dado que muchos son las personas de mi confianza que me han hablado bien de este taller y no tengo intención de hacer daño a ninguna empresa de manera gratuita.